SERVICIOS

Una comunicación moderna y personalizada sea cual sea el medio
Con la Plataforma Business Document, los clientes pueden acceder a documentos y formularios desde cualquier dispositivo y en cualquier momento: formulario de adhesión o suscripción, carta de bienvenida, newsletter, contratos online, facturas, registros de consumo inteligente, etc.

Envía a los clientes información actualizada, personalizada y adaptada a cada tipo de medio: correo, e-mails concisos y específicos o páginas web ricas y dinámicas, maximizando el impacto de la comunicación.

 

 

 

 

 

 

 

Digitaliza los procesos de gestión de comunicación
Integrado en las aplicaciones utilizadas, la Plataforma Business Document es la solución ideal para digitalizar y agilizar la gestión de documentos entre diferentes interlocutores, tales como el procesamiento de reclamaciones y seguimiento de clientes, suscripciones (cartas, facturas, declaraciones, etc.), cartas contenciosas, recursos humanos y documentos de empleo temporal, etc.

Optimiza tu competitividad ofreciendo intercambios instantáneos por correo electrónico o a través de tus portales y aplicaciones móviles. La solución Plataforma Business Document propone un circuito de validación rápido y seguro con la integración de la firma electrónica dentro de los mismos documentos.

En multidiomas o multimarca, puede gestionar sus documentos de forma transversal y responder de manera eficaz y controlada a las expectativas de sus clientes y socios.

 

 

 

 

 

Impulsar los procesos en las relaciones comerciales
Gracias a la plataforma Business Document de Inetum, el intercambio digital de información entre los participantes en una relación comercial facilita las transacciones y los procesos de aprobación.
Cada una de las partes puede consultar sus informes de actividad en cualquier momento, controlar el progreso de sus contratos, reordenar las tareas que se están retrasando y ajustar las prioridades de los procesos implicados.
Los procesos de aprobación se ven facilitados por el intercambio automático de documentos de aprobación generados directamente por los cambios en el estado de las tareas en curso.
La integración de un mecanismo de firma electrónica permite a los socios formalizar los intercambios y ponerlos a disposición e disponer de ellos un formato que pueda utilizarse ante los tribunales en caso de conflicto o litigio.

 

 

 

 

Asegure los datos de sus clientes
Mediante el uso de la Plataforma Business Document, sus modelos de contratos o de suscripción son actualizados de forma centralizada por los equipos de edición o diseñadores. Puede controlar más fácilmente el uso de datos dentro de los documentos y se anticipa a la implementación del Reglamento General sobre la Protección de Datos Individuales (RGPD).

 

 

 

 

 

 

 

Apoye los enfoques innovadores
Con tecnologías cada vez más disruptivas (SaaS, objetos inteligentes, realidad aumentada y virtual, Big Data y análisis de comportamientos de los clientes, IA, etc.) impulsadas por grupos como Google o Amazon e impulsadas por nuevos actores como Netflix o Uber, Los proveedores del mundo de los servicios se enfrentan a una carrera de innovación para adaptar sus ofertas.

Estas innovaciones dependen en gran medida del uso de los datos de los clientes como fuente fundamental de información y análisis.

Con la Plataforma Business Document, el diálogo establecido a través de documentos y sus interacciones constituye   una importante fuente de datos, controlada de principio a fin.