Nuestra visión

Nuestra visión

Bdoc Suite

Precursor en el enfoque “interactivo” del CCM desde sus orígenes, Business Document continúa evolucionando su oferta para proponer soluciones innovadoras. La oferta Bdoc Suite responde a las nuevas exigencias de la gestión de la comunicación con clientes relacionados con la transformación digital:

  • El cliente decide sobre la comunicación: no espera a que se le transmita la información, sino que accede a la información cuando y donde lo desee (sitio de banca on line, áreas de clientes, teléfono inteligente, redes sociales, etc.).

Saber más

  • El cliente es un actor de la comunicación: no accede a una información estática, sino que interactúa en tiempo real con ella y la comparte.
  • La información es multiforme: su forma y contenido debe adaptarse de acuerdo con su uso y medios de comunicación para optimizar la experiencia del cliente: papel, email, SMS, redes sociales…

Bdoc suite contribuye de manera concreta y simple a la implementación de una nueva experiencia de comunicación cliente, fluida y conectada.

5 buenas razones de elegir Bdoc Suite

  • Una solución que responde de forma global a los problemas actuales de la gestión de la comunicación con los clientes de las empresas.
  • Una solución que facilita la implementación de un enfoque del usuario como el centro de la comunicación.
  • La única solución de CCM que propone interactividad de extremo a extremo desde el administrador hasta el usuario final.
  • Una solución que permite la colaboración ágil entre los servicios comerciales y los equipos informáticos.
  • Una riqueza funcional y una ergonomía “Productos” aclamada por los usuarios.