Bdoc Suite

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Bdoc Suite

Bdoc Suite es una solución completa de CCM (Customer Communication Management) diseñado en torno a un repositorio de documentos centralizado, una aplicación de redacción interactiva y de gestión de documentos de clientes, un entorno de producción y de distribución cross-media y un entorno de flujo de trabajo y archivado de contenido.

Gracias a Bdoc Suite, las empresas implementan un proceso de comunicación controlado de principio a fin para todos los documentos que entran y salen de la empresa, abordando las necesidades de diseño, de comunicación cross-media (email, SMS, smartphone, tableta, etc.) y de impresión —en masa o a demanda, de forma automática o interactiva—, así como las necesidades de archivado y procesamiento de datos, gracias a un flujo de trabajo que se puede configurar y aporta unos resultados excelentes.

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Los módulos de la solución Bdoc se integran muy fácilmente en las aplicaciones del negocio y/o en las aplicaciones externas de terceros y abordan cada paso del proceso de documentación y de gestión de la comunicación con el cliente:

  • Bdoc Design: gestión del repositorio y diseño de las plantillas de los documentos.
  • Bdoc Web Design: aplicación cliente ligera para diseñar plantillas de documentos, dirigiéndose a perfiles de diseñadores de negocios.
  • Bdoc Interactive: aplicación cliente ligera para PC y tableta táctil, para edición interactiva y validación de documentos de clientes.
  • Bdoc Production: entorno de producción transaccional cross-media y funciones de integración masiva de administración y supervisión, procesamiento y difusión multicanal.
  • Bdoc Rflow: módulo de GED completo que se encarga de la captura, el procesamiento (flujo de trabajo) y la restitución de los documentos y de los datos asociados.